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        1. 售后服務

          條款及流程

          保修條款

          1、產品保修期限為一年。
          2、按照使用說明書及產品標簽的內容正確使用的前提下,在保修期內發生故障時,按照產品保修卡所記載的保修內容給予免費維修。需要維修時,請帶好保修卡和購買發票到指定的服務站點進行維修。
          3、保修期內如發生以下內容時,不屬于免費維修:
          (1) 在保修卡上未填寫購買時間、購買地點,或者字跡有涂改時;
          (2) 由于未按照使用說明書的內容操作而導致故障時;
          (3) 由于未使用本公司提供的產品配件而導致產品出現故障或被損壞時;
          (4) 外部環境的變化而導致產品損壞時;
          (5) 由于用戶自行維修而造成產品損壞時;
          (6) 由于用戶搬動產品的過程中不小心而造成產品損壞時;
          (7) 因火災、天災(地震、風災與水災、雷擊等)、異常電壓所造成的產品故障以及損壞時;
          (8) 因安裝、設置不當等所造成的產品故障以及損害時;
          (9) 需要定期更換的配件,如HEPA濾芯、活性碳過濾器及UV燈管等。


          退換貨規定

          為保護消費者的合法權益、根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關規定制定如下規定:
          1、自售出之日起7日內,產品出現功能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或維修。退貨時,本公司按發票價格一次退清貨款。
          2、自售出之日起15日內,產品出現功能故障,用戶可選擇換貨或者維修。更換產品時,本公司免費為消費者調換同型號或同規格產品。
          3、維修三次,仍不能正常使用的產品,憑維修人員提供的維修記錄和證明,由本公司負責為用戶免費調換同型號或同規格的產品。


          運輸費用規定

          1、由于用戶原因 (非商品質量問題) 退換貨,由用戶自行承擔退換貨運輸費用;
          2、由于產品質量問題而退換貨時,退換貨費用由本公司承擔。退換貨務必使用快遞寄回,本公司收到產品后,會辦理退款或換貨事宜。


          服務站點

          北京市

          北京磐橋國際貿易有限公司
          地址:北京市通州區通胡大街紫荊雅園3-19號
          電話:4001-163-263
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          售后服務:13911766103(張經理)
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